Escolha Consórcio.
Captação, qualificação e gestão de leads em uma operação digital própria.
Uma jornada criada para conectar a origem do interesse ao acompanhamento comercial, com mais contexto, controle e continuidade.
Painel de Leads
Escolha Consórcio
Total
Quentes
Negociação
Vendas
Etapa 2 de 7 — Veículo
Compacto
EscolherSUV
EscolherO crescimento da captação exigia mais controle sobre a jornada do lead.
Atrair pessoas era apenas o começo. Entre anúncio, formulário, atendimento e gestão comercial, cada mudança de ferramenta criava uma ruptura no processo.
O desafio não era adicionar mais uma plataforma. Era desenhar uma operação própria, capaz de preservar o contexto do lead e dar clareza ao time desde o primeiro contato.
O ponto crítico
Conectar aquisição e operação comercial sem depender de uma sequência de ferramentas genéricas.
O problema aparecia nas conexões entre as etapas.
Entrada fragmentada.
Anúncios e formulários iniciavam a jornada, mas sem uma continuidade natural até a operação.
Contexto disperso.
As informações necessárias para atender e qualificar precisavam ser reconstruídas ao longo do processo.
Priorização manual.
Identificar quais oportunidades mereciam atenção dependia de leitura e critérios pouco padronizados.
Gestão reativa.
O acompanhamento comercial acontecia depois dos fatos, com pouca visão do fluxo completo.
O mesmo objetivo. Uma experiência completamente redesenhada.
A evolução estética foi consequência de decisões de produto: reduzir ruído, criar hierarquia e conduzir a pessoa com mais segurança até o início da simulação.
A entrada cumpria a função de coletar dados, mas campanha, oferta e formulário disputavam atenção dentro da mesma tela.
A nova composição transforma produto, mensagem e ação em uma jornada única, mais clara e coerente com a experiência da marca.
Hierarquia
Mensagem, produto e ação ganharam uma ordem de leitura mais clara.
Orientação
Textos de apoio e sinais de progresso reduzem a incerteza da jornada.
Percepção de valor
A experiência própria comunica mais cuidado, consistência e confiança.
Uma operação própria, do anúncio à gestão comercial.
A Molda organizou a jornada como um único processo digital. Cada etapa recebe, estrutura e entrega contexto para a próxima, reduzindo rupturas e criando uma base que pode evoluir junto com a operação.
Captação de leads
Entradas organizadas para que a origem e as informações relevantes acompanhem cada oportunidade.
Qualificação
Perguntas e critérios transformam interesse inicial em contexto útil para priorização.
Atendimento
O time recebe uma visão mais clara do lead antes de iniciar a conversa comercial.
Gestão comercial
Status e etapas tornam o avanço das oportunidades visível em uma operação centralizada.
Automação
Pontos repetitivos do fluxo ganham estrutura para regras, alertas e futuras evoluções.
Interfaces pensadas para orientar a próxima ação.
A experiência combina uma entrada simples para o lead com uma visão operacional objetiva para quem precisa atender, qualificar e acompanhar.
Painel de Leads
Escolha Consórcio
Total
Quentes
Negociação
Vendas
Painel de Leads
Visão da carteira, filtros e estágio de cada oportunidade.
Etapa 2 de 7 — Veículo
Compacto
EscolherSUV
EscolherSimulador
Coleta guiada de contexto desde o início da jornada.
Gestão comercial
Oportunidades por etapa
Novos
Qualificação
Negociação
Fluxo comercial
Oportunidades organizadas conforme o avanço da conversa.
Ganhos percebidos na forma de operar.
Sem números artificiais: o valor deste case está nas mudanças qualitativas que a nova estrutura tornou possíveis.
Uma jornada contínua
Captação, qualificação e gestão passam a fazer parte do mesmo desenho operacional.
Mais contexto para atender
O contato comercial começa com informações já organizadas sobre a necessidade do lead.
Visão do processo
A operação consegue acompanhar oportunidades por etapa, sem depender de controles isolados.
Base preparada para evoluir
O fluxo próprio permite ajustar critérios, automações e experiências conforme o aprendizado real.
Processo antes de tecnologia.
Diagnóstico
Mapeamento da jornada de captação e dos pontos de ruptura.
Definição do problema
Definição do contexto necessário para qualificar cada lead.
Desenho da solução
Desenho do fluxo entre aquisição, atendimento e gestão.
MVP
Construção do MVP com as etapas essenciais da operação.
Validação
Validação da experiência de entrada e do uso comercial.
Evolução
Evolução do produto a partir da rotina e dos novos aprendizados.