DAG Sales Hub.
Centralização e gestão da operação comercial de uma indústria química.
Uma plataforma criada para conectar clientes, visitas, propostas, pedidos e indicadores em uma visão operacional única.
DAG Sales Hub
Operação comercial
Dashboard
Visão consolidada da operação
Visão geral da operação
Indicadores comerciais consolidados
Faturamento
Volume
Clientes
Evolução comercial
Regiões
Relatórios de Visita
Operação comercial em campo
Realizadas
Pendências
Este mês
Uma operação ampla demais para continuar distribuída em controles paralelos.
A rotina comercial reúne diferentes momentos: relacionamento com clientes, visitas de campo, construção de propostas, entrada de pedidos e leitura de desempenho.
Quando cada frente é acompanhada separadamente, a gestão perde continuidade. O desafio era transformar esses registros em uma operação conectada, sem simplificar a complexidade real de uma indústria química.
O ponto crítico
Criar uma visão única sem apagar as particularidades de cada etapa comercial.
O problema aparecia nas conexões entre as etapas.
Clientes sem contexto único.
Histórico, oportunidades e movimentações comerciais ficavam espalhados entre diferentes controles.
Campo e gestão distantes.
As visitas geravam informação importante, mas nem sempre chegavam à gestão com continuidade.
Propostas e pedidos separados.
A leitura da jornada comercial exigia cruzar fontes e reconstruir o avanço de cada negociação.
Indicadores fragmentados.
A consolidação gerencial consumia energia antes mesmo de permitir a análise da operação.
Um hub para enxergar a operação como um sistema.
O DAG Sales Hub organiza as principais frentes comerciais dentro da mesma arquitetura. O objetivo não é apenas armazenar registros, mas criar relações entre eles para apoiar execução, acompanhamento e decisão.
Clientes
Uma referência central para contexto, histórico e leitura da carteira.
Visitas
Registro estruturado da atividade de campo e dos próximos movimentos comerciais.
Propostas
Negociações organizadas para acompanhar construção, envio e evolução.
Pedidos
Continuidade entre o fechamento comercial e a leitura da operação realizada.
Dashboards
Indicadores consolidados para transformar dados operacionais em visão gerencial.
Gestão comercial
Uma camada de acompanhamento que conecta rotina, desempenho e prioridades.
Do detalhe de campo à leitura gerencial.
As interfaces foram organizadas para servir dois ritmos: quem executa o processo todos os dias e quem precisa enxergar relações, pendências e direção.
DAG Sales Hub
Operação comercial
Dashboard
Visão consolidada da operação
Visão geral da operação
Indicadores comerciais consolidados
Faturamento
Volume
Clientes
Evolução comercial
Regiões
Dashboard executivo
Indicadores consolidados para leitura da operação comercial.
Relatórios de Visita
Operação comercial em campo
Realizadas
Pendências
Este mês
Relatórios de visita
Rastreabilidade da atividade de campo e seus desdobramentos.
DAG Sales Hub
Operação comercial
Oportunidades
Pipeline comercial integrado
Em análise
Proposta
Negociação
Oportunidades
Pipeline conectado ao contexto de clientes e negociações.
Ganhos percebidos na forma de operar.
Sem números artificiais: o valor deste case está nas mudanças qualitativas que a nova estrutura tornou possíveis.
Visão comercial integrada
Clientes, atividades e negócios passam a compor uma leitura contínua da operação.
Campo conectado à gestão
As visitas deixam de ser registros isolados e passam a alimentar o acompanhamento comercial.
Mais rastreabilidade
A trajetória entre oportunidade, proposta e pedido se torna mais fácil de compreender.
Decisão com mais contexto
Indicadores e registros convivem na mesma estrutura, reduzindo reconstruções paralelas.
Processo antes de tecnologia.
Diagnóstico
Leitura da rotina comercial e dos controles existentes.
Definição do problema
Definição das relações críticas entre clientes, visitas e negócios.
Desenho da solução
Desenho dos módulos e da arquitetura de navegação.
MVP
Construção progressiva do núcleo operacional do hub.
Validação
Validação com os diferentes perfis envolvidos na rotina.
Evolução
Evolução por módulos, indicadores e novas regras de gestão.